インタビューレポート

来てくれてありがとうな！「住宅団地の移動支援実証実験（明野・敷戸の乗合タクシー）」について、本音を聞かせてほしいっちゃ。はじめに、あなたと大分市とのつながりを教えちょくれ。

あ、来てくれてありがとうな！「住宅団地の移動支援実証実験（明野・敷戸の乗合タクシー検証）」について、本音を聞かせてほしいっちゃ。まず、あなたと大分市とのつながりを教えちょくれ。

おお、大分市に住んじょんのやな。ほんなら、敷戸・明野団地の乗合タクシー実証実験とか高齢者の移動支援って話に、あなたはどんな関わりがあるん？

そうなんやな〜、家族の移動のこと気にかかるよな。今の生活で、買い物や通院の移動で困っちょることや心配ごとはあるん？

将来のこと考えると不安になるよな。予約して乗るデマンド型の乗合タクシーがあったら、あなたや家族は使ってみたいと思う？

おお、使ってみたいっち思えるんやな。ほんなら運賃は、1回あたりどれくらいの金額やったら利用しやすい感じがする？

なるほどな！タクシーほど高うないなら使いやすいっち感じなんやな。このサービス、運行にお金が結構かかるらしいんやけど、費用は税金・運賃・地域でどう分けるのがええと思う？

うんうん、使う人がある程度出すっち感覚なんやな。運営にあたって、地元の自治会や住民が担う役割についてはどう考えちょん？

そうやな、住民が関わると地域に合う形になりそうやな。ほんなら本格運行につなげるなら、市にいちばん重視してほしいことは何やろ？

そうやな、使いやすさが一番大事っちいうの、よう分かるで。たとえば「ここが使いにくそう」って感じるポイントはどこになりそう？

なるほどな〜、いざって時に乗れんかったら不安になるよな。特に「乗れんかも」って思うのは、どんな場面（通院の時間とか買い物帰りとか）が一番近いん？

そうなんやな〜、混む時間帯やと不安が大きいよな。通勤時間や夕方に、待てるとしたらどれくらいまでなら「使える」って感じる？

そうやな、10分くらいが目安なんやな。もし10分を超えそうな時に、どんな連絡（到着予定の表示とか電話の案内）があると安心できそう？

うんうん、到着予定が見えると待つ間の不安が減るよな。到着予定の表示は、スマホの画面で見る形がいちばん使いやすそう？

やっぱスマホが一番なんやな。スマホで見るなら、文字が大きい表示とか、地図で今どこにおるか分かる表示とか、どっちが安心できそう？

なるほどな、地図で車が今どこにおるか見えたら安心やよな。ほんなら、その地図表示は「到着まで何分」も一緒に出ると助かりそう？

そうやな〜、「あと何分」が出ると待つのも楽になるよな。あと何分なら表示が変わっても「許せる」って思える誤差はどれくらいが限界？

そうなんやな〜、30分くらいのブレまでは許せる感じなんやな。その30分って、どんな用事の時に一番ギリギリになりそう？

通院やと時間が決まっちょるけん、30分のズレは気になるよな。通院のときは、予約を何分前に入れられたら安心できそう？

通院は時間が決まっちょるけん、1時間前に予約できたら安心なんやな。予約したあとに到着が遅れそうな時、どれくらい前に分かったら助かる？

お時間つくって話してくれて、ありがとうな。ここまでの内容を要約したで。内容に違いがないかだけ確認してな。